Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại Bons

xử lý dữ liệu cá nhân của bạn với sự minh bạch rõ ràng — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Mã hóa SSLDữ liệu tài khoản an toànKhông chia sẻ thứ baQuyền truy cập rõ ràng
Bons Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại Bons
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn và hướng dẫn các bước xác minh cần thiết trước khi xử lý thay đổi tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi câu hỏi về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email. Thích hợp cho các trường hợp cần tài liệu đính kèm.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập và vào phần cài đặt tài khoản để xem dữ liệu cá nhân đang lưu trữ hoặc cập nhật thông tin liên lạc.

BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Bons áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên máy chủ bảo mật, với quyền truy cập nội bộ được kiểm soát theo từng vai trò. Chúng tôi giữ lại dữ liệu giao dịch trong thời gian cần thiết để tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều đi qua kết nối SSL. Thông tin truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống không thể bị đọc trộm.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt điện thoại hoặc máy tính.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu theo khung thời gian pháp lý quy định. Sau đó, chúng tôi ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình nội bộ định kỳ.

Yêu cầu thay đổi

Muốn chỉnh sửa hoặc xóa thông tin? Xác minh danh tính qua tài khoản trước, sau đó gửi yêu cầu — đội ngũ xử lý trong vòng thời gian phản hồi tiêu chuẩn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra về cách Bons xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp cụ thể.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu này dùng để quản lý tài khoản và xác nhận giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu giao dịch chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt để xem thông tin đang lưu trữ. Nếu cần bản sao đầy đủ, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ sau khi xác minh danh tính.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý theo quy trình và giữ lại chỉ những dữ liệu bắt buộc theo quy định pháp lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu thu thập qua trình duyệt di động được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.